ファイバー取引サイト

よくあるお問い合わせ

ファイバー取引サイトの概要

Q.ファイバー取引サイトとはどのようなサイトですか?
A.糸・わたの受発注・デリバリーに関する業務をインターネット上で操作できる会員制のサイトです。
Q.ファイバー取引サイトでは何ができますか?
A.注文、納期確認、出荷指図、デリバリー状況確認、取引データの保存・確認などができます。
Q.ファイバー取引サイトを利用するメリットは何ですか?
A.注文・納期確認から出荷状況確認までを、複数の取引先と統一のフォーマットに則って取引をすることが可能になります。
取引情報は一カ所にデータベース化され、その管理・利用も一元的に出来ますので取引業務の効率アップが期待できます。
Q.取引の対象にはどのようなものがありますか?
A.天然繊維から合成繊維まで、あらゆる糸・綿を取り扱うことができます。
Q.利用時間の制限はありますか?
A.メンテナンスなどトップページにてお知らせしているサイト停止期間以外は24時間ご利用頂けます。
Q.サイトを利用するための環境としては何が必要ですか?
A.インターネットに接続できる環境さえあればご利用頂けます。
より詳しくは推奨の動作環境をご確認ください。
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データとセキュリティ

Q.取引情報などデータの保存期間について教えてください。
A.注文や出荷状況など、データにより違いますが、3~18ヶ月間、保存しています。
Q.取引情報などが他社に漏れないか心配です。
A.ファイバー取引サイトにおける取引は全て一対一であり、その取引当事者同士しか見ることは出来ません。 但し、サイトで同じ部課に登録されている利用者は同じ情報を共有します。
Q.セキュリティはどうなっていますか?
A.以下の通り、セキュリティには万全を期しておりますのでご安心下さい。
  1. 各利用者に発行されたID/パスワードで業務画面にログインします。
  2. データは送信時に暗号化(SSL)しています。
  3. コンピュータウイルスは専用のファイアウォールで防御しています。
  4. 各種データについてはNECのデータセンターで厳重に管理されています。
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ご入会手続きと利用料金について

Q.入会するにはどのようにしたら良いですか?
A.「入会案内」からお申込みください。
詳しくは「入会申込の手順」「記入要領」をご覧下さい。
Q.会員種別はどのようなものがありますか?
A.利用できる機能により、「サプライヤ」「バイヤA」「バイヤB」「出荷先」があります。 それぞれの機能については、「サイト紹介」をご覧ください。
Q.登録内容は入会後にも修正できますか?
A.サイトにログインして、いつでも変更修正できます。
Q.利用料金はどのくらいかかりますか?
A.「バイヤA」「バイヤB」「出荷先」会員の基本利用料金は無料です。
Q.私の課では3人の担当者がファイバー取引サイトを利用しようと考えています。IDは3つ取る必要があるのでしょうか?
A.担当者毎に、利用者IDの取得をお願いします。複数の担当者で利用者IDを共用すると、セキュリティ上の問題が発生したり、システム上の不具合が起こる可能性があります。
Q.契約約款を確認したいのですが、どこから参照できますか?
A.最新の契約約款をホームページに掲載しております。弊社は一定の予告期間をもって契約約款を追加・削除・変更する場合があります。この場合は、ホームページに掲載いたしますので都度ご確認ください。

弊社は会員各社に当サイトを継続してご利用いただくことをもって、当該追加・変更・削除が承認されたものとみなします。
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機能について

Q.今まではFAXで注文書を送っていました。これからはサイトを利用して注文したいと思いますが、入力が難しくないか心配です。
A.各サプライヤのシステムから取り込まれる注文履歴を利用したり、サプライヤからの問合せ回答を利用したりすることで簡単にご注文できます。入力のほとんどが選択制になっています。
Q.サイトを通じての取引が始まると、これまでのような取引相手との対人交渉はなくなるのでしょうか?
A.サイト利用の目的は営業業務のうち受発注業務を効率化することです。営業実務上重要な各種交渉において対人営業が必要なことは従来と変わりありません。
Q.いつもサイトを見ている訳ではないので、新着情報がないか心配になります。
A.ご心配いりません。会員さまの対応が必要な新着情報が入った場合はメールにてその旨ご連絡する仕組みになっています。
Q.私の会社には社内の発注システムがあります。ファイバー取引サイトを利用すると、同じ内容を2度入力することになって手間が増えるのですが、解消法はありますか?
A.各種データ連携の仕組みをご用意できます。弊社担当者にご相談下さい。
Q.決済機能はありますか?
A.ファイバー取引サイトには決済機能はございません。従来通り、取引当事者間での決済をお願い致します。 売買基本契約などについても取引当事者間でご確認下さい。
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その他お問い合わせ

Q.上記以外のお問い合わせについて
A.「よくあるお問い合わせ」にないご質問については、メールにてご質問ください。
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